onde estou: condições gerais

Condições de Utilização


Para encomendar basta seleccionar o produto e depois carregar no botão “Adicionar ao Carrinho” e depois “Continuar Compras”. Em qualquer altura pode alterar a quantidade dos produtos. Todos os produtos têm os preços com IVA incluído á taxa legal em Vigor. Após ter seleccionado todos os produtos que deseja comprar basta carregar no botão “Confirmar” ou "Verificação Final". Nessa altura se ainda não é um cliente registado deverá faze-lo para que assim possamos ter os dados suficientes para enviar a sua encomenda.

O preços e dados dos produtos poderão ser alterados sem aviso prévio. A Criarte não se responsabiliza por erros tipográficos que possam surgir.

Os artigos publicados para venda na nossa Loja on line estão limitados ao stock existente, embora não sejam indicados níveis de Stock na Loja on line.

Em qualquer altura poderá contactar-nos para esclarecimentos de produtos do nosso site, através do telemovel 969101895 ou do e-mail: info.criarte@gmail.com


Expedição e Devolução

Condições de pagamento: Pré-pagamento por Transferência Bancária

NIB: 0010 0000 38092730001 93
Titular: Maria Alexandra Correia Oliveira Ormonde
Sob o Banco BPI - http://www.bpi.pt

Não enviamos artigos contra-reembolso

Só após confirmação da transferência será expedido das nossas instalações o artigo encomendado. Se preferir, para ser mais simples e rápido, poderá Enviar o comprovativo via email – info.criarte@gmail.com

Todos os produtos são acondicionados de forma a que não se danifiquem no seu transporte.

Após a recepção do pagamento as encomendas são por norma expedidas no prazo máximo de 1 semana ao da encomenda, salvo ruptura de stock.

Nessa situação o cliente será contactado e o produto estará disponível entre 2 a 3 semanas.

O cliente será informado previamente sobre o valor a pagar pelo transporte da mercadoria

Após o envio da encomenda será enviado um email com a Referência do Registo dos CTT a comprovar o envio, com essa referência o cliente pode consultar no site dos CTT o estado da sua encomenda. Se não receber a encomenda ou o postal para levantar na Estação de Correios da sua residência deve imprimir esse email e dirigir-se a Estação de Correios.

Caso o cliente quiser levantar a sua encomenda em mão poderá fazê-lo, contactando a Criarte.

A Criarte disponibiliza-se a entregar pessoalmente na zona de Oliveira de Azeméis, Espinho e arredores.

Só se aceitam reclamações de produtos danificados até 24 horas após o recebimento da encomenda pelo cliente. As reclamações devem ser feitas por telemóvel (969101895) ou por email para info.criarte@gmail.com

Após o contacto os produtos devem ser recebidos na empresa em 5 dias úteis. Os produtos a devolver devem ser embalados de forma a não ficarem danificados no transporte. Após a recepção dos produtos devolvidos será verificada a reclamação e só depois será feita a troca do produto ou devolução do valor caso ruptura de stock.



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